FISCAL DE CAIXA
Desempenhando com eficiência as funções operacionais e estratégicas do cargo
Inicío: 21/07/2025
Horário: 13h00 às 17h00
Carga Horária: 4 horas
Local: Zoom - Plataforma de Videoconferência
Público Alvo: Fiscais de caixa e líderes da frente de loja, gerentes e demais colaboradores de supermercados interessados no tema.
Objetivo: Orientar os participantes quanto às atividades que devem ser executadas pelos responsáveis pela frente de loja e demonstrar de maneira prática quais as competências essenciais para uma boa liderança, estimulando o planejamento e a execução de melhorias internas, de ações para o desenvolvimento das pessoas e de um atendimento diferenciado ao cliente.
Conteúdo:
- Entendendo o perfil do setor e da equipe de frente de caixa;
- Implantando a liderança estratégica situacional;
- Como aplicar feedback com operadores de caixa e empacotadores;
- Utilizando a Comunicação Não Violenta (CNV) no setor;
- Motivação e engajamento de equipe;
- Ministrando atendimento vendedor com fidelização;
- Prevenção de perdas no setor
- Limpeza e higiene com o conceito “5 S”;
- Checklist da frente de caixa.
Instrutor:
FRED GORGULHO
Publicitário, pós-graduado em marketing estratégico pela UNISA Business School, especialista em varejo supermercadista há mais de 20 anos, trabalhou durante anos em grandes empresas de varejo como Carrefour, Grupo Pão de Açúcar (GPA) e Atacadista Roldão.
Valor para Associado: R$ 200.00
Valor para não Associado: R$ 300.00
Observações: Vagas limitadas, contatos para Informações: 27 3324-3599 | 27 99719-4920 | capacitacao2@acaps.org.br
Dica para um bom aprendizado:
Aprenda de uma maneira muito mais ágil e tenha uma experiência mais imersiva deixando a câmera de seu computador/celular aberta durante o evento.
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