Capacitação - COMERCIAL E MARKETING

POTENCIALIZANDO VENDAS EM SUPERMERCADOS

POTENCIALIZANDO VENDAS EM SUPERMERCADOS

Do atendimento ao marketing digital

Inicío: 27/10/2021
Horário: 08h30 às 17h30
Carga Horária: 08 horas
Local: Auditório Fecomércio - Santa Lúcia
Cidade: Vitória - ES
Público Alvo: Proprietários, gerentes de loja, profissionais de marketing e líderes de equipes de atendimento.
Objetivo:

Capacitar os participantes na identificação de cenários para inovação na prestação de serviços e entrega de novas experiências ao cliente, aprimorando os conceitos e estratégias operacionais com o objetivo de potencializar as vendas do supermercado.

Conteúdo:

Módulo I – Atendimento - do encantamento a fidelização do cliente:

  • Conceitos sobre atendimento;
  • Tipos de atendimento;
  • Transformando cliente em fã;
  • Inovação dos formatos de atendimento;
  • Fazendo o básico bem feito, mudando a mente da equipe;
  • Aumento de vendas pelo atendimento;
  • Cliente interno x cliente externo;
  • Conhecendo o cliente.

 

Módulo II – Vendas - da operação ao resultado:

  • Como acontece as vendas na loja?
  • Oportunidades de vendas, conhecendo seu cliente;
  • Acompanhamento das vendas para tomada de decisão;
  • Ruptura e seu impacto nas vendas;
  • Layout inteligente e seus benefícios na venda;
  • Indicadores de vendas e suas análises;
  • Meta de venda;
  • Margem de lucro e a sua influência nas vendas;
  • Participação e margem de lucro por setor.
  • Check-list diário, diferencial da operação para resultado de vendas;

 

Módulo III – Marketing Digital

  • Importância do digital
  • Use as redes socials a favor da sua empresa
  • Criação de conteúdo estratégico
  • Humanização / relacionamento
  • Conteúdo de venda
  • Atraia pessoas para seu negócio local
  • Posicionando sua empresa no mercado
  • Atendimento on-line
Instrutor: ERICA BARBOSA E GLADYS SOUZA
Valor para Associado: R$ 260.00
Valor para não Associado: R$ 360.00
Formas de pagamento:
  • Boleto
Parcelas: 1
Observações: • Valor especial para associados, curso subsidiado pela Acaps. Incluso: material didático, coffee break e certificado. || VAGAS LIMITADAS!
Reservar vaga
?>