Destaque-se no atendimento ao cliente
Confira dicas e estratégias práticas Em mercados competitivos, um atendimento que vai além do básico faz o negócio se destacar da concorrência. Para elevar a experiência do seu cliente, da personalizaç&a...
O que é inovação? Segundo o consultor do Sebrae Daniel Ferreira, é gerar valor por meio de um pensamento criativo. Na palestra “A inovação como diferencial competitivo”, no auditório do Ciclo do Conhecimento, durante a Acaps Trade Show deste ano, ele demonstrou que não é preciso dispor de muitos recursos e que é possível inovar mesmo em uma pequena empresa.
Daniel apresentou ainda aos empreendedores a compreensão e o uso prático das principais ferramentas para inovação disponíveis, instigando-os a modelar seus negócios.
“A inovação com foco na pessoa traduz o desejo, a necessidade e traz um benefício, um valor agregado. Todos nós somos criativos e, as pessoas que inovam crescem mais, são mais felizes e fazem mais pessoas felizes. É preciso inovar, sair da mediana e ser líder”, completa Daniel Ferreira.