Destaque-se no atendimento ao cliente
Confira dicas e estratégias práticas Em mercados competitivos, um atendimento que vai além do básico faz o negócio se destacar da concorrência. Para elevar a experiência do seu cliente, da personalizaç&a...
A Acaps finalizou suas ações de capacitação no último dia 23 com o curso “Rotinas de Departamento Pessoal”, ministrado pela consultora da Ensicon, Ariane da Penha Mendonça.
O treinamento virtual ocorreu nos dias 22 e 23/11 e contou com a participação de 25 profissionais que atuam no setor de departamento pessoal e recursos humanos das empresas associadas à Acaps. O encontro trouxe esclarecimentos sobre os processos de admissão e demissão de empregados, além de trazer ensinamentos ligados às regras de remuneração, descanso semanal remunerado, impostos e obrigações assessórias.
Durante o curso, foi levantada a necessidade de uma capacitação específica envolvendo as recentes atualizações na legislação trabalhista. “Foram várias mudanças nos últimos meses e as empresas precisam estar atentas, pois há impacto direto nas tarefas executadas pelo departamento pessoal e nas obrigações legais que devem ser atendidas”, explicou Ariane.
O Núcleo de Capacitação da Acaps vai programar para 2023 o novo curso, em atendimento à demanda que foi apresentada.