O preço é um fator importante na hora da escolha do consumidor, porém cada vez mais as pessoas estão buscando empresas que ofereçam uma experiência completa de compra. Por isso, é fundamental que os supermercados invistam em estratégias que os diferenciem dos demais e ofereçam algo a mais para o cliente.

Desde um atendimento diferenciado até uma variedade de produtos exclusivos, tudo isso contribui para uma experiência de compra única e inesquecível. Afinal, para se destacar em um mercado tão competitivo, é preciso ir além do preço e surpreender o cliente em cada detalhe. Conheça três tendências que estão gerando mudanças nas relações de consumo e confira alguns exemplos de como se adequar à essa nova realidade:

Experiências virtuais – O mercado metaverso não para de crescer e esse é o momento para começar a apostar nesse universo. Uma dica para os supermercados ampliar a aproximação com o cliente é investir em assistente de voz ou um avatar.

Varejo reinventado – A busca por compras on-line tem aumentado e, para atender com qualidade, é preciso organizar um centro de distribuição. A entrega rápida e o bom atendimento é o que contam.

Poder de uma causa – Os consumidores têm valorizado empresas que assumem o compromisso com causas ambientais e sociais. Isso porque estão ficando cada vez mais engajados com essas causas e buscam identificar marcas que estejam de acordo com os seus valores e ideais.