Seguindo as diretrizes do seu Planejamento Estratégico, a Acaps está desenvolvendo um trabalho de aprimoramento da gestão de processos

Planejar com efetividade, padronizar e organizar as tarefas de forma a promover o aperfeiçoamento contínuo das atividades desenvolvidas pela instituição. Para isso, é fundamental uma gestão eficiente dos processos e, atenta a relevância de agregar valor às ações que promove, a Acaps iniciou recentemente as atividades de mapeamento e melhoria dos seus processos, conforme previsto no Planejamento Estratégico da entidade.  Conduzido pela consultora do Sebrae, Josi Leppaus, o trabalho envolve todos os profissionais que atuam na Acaps.

No dia 26 de abril, a equipe da asssociação esteve reunida para o Workshop Mapeamento de Processos, com a finalidade de conhecer, de forma conceitual, o que é processo e a importância de cada etapa dessa construção conjunta. Para que todos pudessem compreender o que é processo, a consultora apresentou o conceito, a hierarquia, a importância de realizar o mapeamento, a classificação e as principais etapas envolvidas. “O objetivo é que o domínio da metodologia contribua para um resultado concreto e positivo, que não se resuma apenas ao projeto em parceria com o SEBRAE, mas que seja uma mudança de cultura. Que todos os participantes do Workshop compreendam que a gestão por processos promove melhorias, agrega valor às atividades, otimiza e melhora os resultados”, ressalta.

O superintendente Hélio Schneider enfatizou a relevância do trabalho da consultoria e o envolvimento da equipe para que a entidade conquiste um resultado efetivo. “As mudanças estão acontecendo em uma velocidade intensa, por isso a capacitação é interessante e necessária para o processo de desenvolvimento. O projeto faz parte do nosso Planejamento Estratégico e esse é o momento de participar ativamente, trazendo novas informações e tirando todas as dúvidas”, destacou.

Josi relatou que iniciou a consultoria entrevistando os gestores da Acaps para levantamento de informações e o workshop deu continuidade ao projeto. Na próxima fase, será realizado um trabalho de campo com cada setor da entidade para aplicação da ferramenta Canvas de Processo, desenvolvimento dos fluxogramas e metodologia de trabalho.