Pauta destacou as boas práticas a serem implementadas nos supermercados
A pauta do 15° Fórum do Comitê RH da Acaps abordou o tema “Inclusão e acessibilidade de pessoas com deficiência nos supermercados”. Durante a apresentação do encontro realizado em 29 de novembro, a presidente da Comissão de Direitos da Pessoa com Deficiência da OAB-ES, Dra. Právilla Indira Leppaus, ressaltou que as pessoas com deficiência também estão inseridas na relação de consumo, explanou os direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e destacou boas práticas que podem ser implementadas pelos supermercados.
Atendimento mais humanizado, treinamento adequado para os colaboradores auxiliarem as pessoas que possuem determinadas necessidades específicas, carrinhos adaptados, intérprete de libras, mapas virtuais, sistema de pagamento acessível. Essas são algumas das iniciativas citadas pela Dra. Právilla visando assegurar autonomia, inclusão e a acessibilidade das pessoas com deficiência.
“O supermercado pode ser um agente da inclusão e, além de cumprir às obrigações legais, respeitar a diversidade e fidelizar o cliente, se sobressaindo na relação de consumo. Nesse sentido, é essencial não somente gerar melhorias na estrutura física, mas promover atendimento e ambiente inclusivos, reduzindo também as barreiras na comunicação com os clientes”, afirmou.
Reconecta
Dando continuidade à abordagem ao tema, o relações públicas do Ministério Público do Trabalho no Espírito Santo, Wendell Luiz Táboas, falou sobre o maior evento de inclusão e acessibilidade do Espírito Santo, o Reconecta.
Wendell convidou os participantes do Comitê RH para participar do evento que será realizado de 4 a 7 de dezembro e conta com a parceria de diversos órgãos públicos, empresas privadas, instituições, entidades e conselhos que atuam em defesa dos direitos das pessoas com deficiência. Também enfatizou detalhes da estrutura e programação do Reconecta, que contará com palestras, cursos e atrações culturais, além de balcões em que as empresas estarão divulgando e promovendo vagas de emprego.
Convenção
Na pauta deste encontro, também estava programada a apresentação de esclarecimentos sobre a Convenção Coletiva de Trabalho 2023-2025, porém o tema foi remanejado para ser um dos assuntos debatidos na próxima reunião de associados, agendada para o dia 15 de dezembro, às 9h.
