Confira mais detalhes do que aconteceu no último dia de evento
Um dos aspectos mais complexos para o mundo empresarial foi tema de painel do terceiro e último dia da Acaps Trade Show, sob o tema “O futuro do trabalho no varejo: como superar os desafios da contratação e retenção de talentos”. Tendo como mediador Alexandre Santos, conselheiro da Associação Brasileira de Recursos Humanos do Espírito Santo (ABRH-ES), o debate contou com um time de especialistas que fizeram relevantes provocações para o público. Integraram os debates como painelistas, Kiko Campos, diretor sênior de RH no Grupo Carrefour; e Ana Paula Vizeu, coordenadora de T&D e Endomarketing no Grupo Verdemar (Minas Gerais).
Diante das principais dores vividas pelos RHs nos dias de hoje, que são o recrutamento e o turnover, Ana Paula ressaltou que a pandemia trouxe uma mudança nos formatos de trabalho. O cenário foi alterado e, segundo a palestrante, os formatos tradicionais definitivamente não são mais atrativos. “A nova geração, por exemplo, não tem perfil workaholic e procura um ambiente que promova o respeito e a qualidade de vida. Diante disso, os processos seletivos precisam acompanhar as mudanças. Esse novo perfil exige uma atuação diferente”, opinou.
Kiko Campos afirmou que com a aquisição do Walmart, o Grupo Carrefour passou a ter 132 mil trabalhadores, fazendo com que a gestão investisse em uma cultura inclusiva que não ficasse só na teoria e que fosse genuína. “Operamos em 49 países e tomamos a decisão de simplificar. Como resultado das iniciativas, reduzimos o turnover em 50%”, contou.
O varejo, segundo Kiko, carrega um diferencial, que é a possibilidade de ascensão social por meio do trabalho. “Temos uma joia na mão e precisamos trabalhar isso. O varejo é dinâmico. Um ponto interessante é que a loja que possui Pessoas com Deficiência no time cresce as vendas. O tíquete melhora, o clima melhora e ainda mostramos que todos podem desenvolver tarefas”.
E como tornar a empresa um ambiente acolhedor mesmo com tantas gerações diferentes trabalhando juntas? Ana Paula é enfática: “é importante fazer a pessoa se sentir pertencente e trabalhar o respeito”.
Com 60% da força de trabalho tendo abaixo dos 35 anos, o Carrefour testa possibilidades. Uma delas é o treinamento por WhatsApp, iniciativa que tem agradado. “Diversidade e inclusão são as melhores ferramentas para trazer as pessoas para o varejo”, afirmou Kiko.
Na sequência, como palestrante nacional, subiu ao palco do auditório master Diego Ribas, ex-capitão do Flamengo, eleito um dos 23 melhores jogadores do mundo pela Fifa e hoje referência em alta performance. Na palestra “Do Risco à Glória”, Diego compartilhou com o público a sua visão sobre liderança, os momentos especiais em mais de 20 anos de carreira no futebol e a sua história de vida e os altos e baixos de sua carreira de atleta.
Até chegar ao topo, sofreu e teve de fazer escolhas importantes. Diante da pressão, ainda menino, aos 11 anos de idade, chegou a desistir do sonho de jogar futebol. “Fui jogar no Santos e chorava quase todos os dias. Aos 16 anos entrei para o time profissional do clube e aos 18 anos estava na Seleção Brasileira. A gente falha e tem que seguir em frente. Temos de nos dar sempre uma nova chance”, ensinou.
Fora do Brasil, viveu experiências que o marcariam para o resto da vida: conquistou títulos importantes como a Champions League, foi dispensado de time, teve lesão séria que exigiu cirurgia e afastamento dos gramados, e foi indicado a melhor jogador do mundo. “Nenhum obstáculo resiste à persistência de uma pessoa decidida. Qual é a sua paixão? Você tem uma? Vai buscá-la”, incentivou.
Na programação do último dia da Acaps Trade Show, outro destaque foi o lançamento do Prêmio Super Líder, uma iniciativa da Acaps que tem como objetivo reconhecer e premiar os líderes profissionais que atuam no varejo supermercadista do Espírito Santo, sendo fonte de inspiração para supermercados associados. O evento de premiação será realizado em 12 de novembro, quando se comemora o Dia Nacional do Supermercado.
