Acessar a conta corrente e realizar transações a qualquer hora em qualquer lugar é uma das facilidades de se utilizar o aplicativo do seu banco. De acordo com os resultados do Conecta Aí Express, pesquisa nacional online e multiclientes do Conecta, revela que 79% dos consumidores brasileiros utilizam pelo menos um app de banco, sendo que os aplicativos da Caixa e do Banco do Brasil são os mais utilizados.
Entre os que utilizam o aplicativo de banco, mais de 66% realizam consultas e transações, sendo que as principais operações são pagamentos, transferências e recarga de celular. No entanto, a pesquisa destaca que 33% dos clientes utilizam os aplicativos só para consultas, e preferem ir à agência ou utilizar o internet banking e caixas eletrônicos para realizar operações.
Fonte: DCI São Paulo
